Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Wichtiger Hinweis:

• Größentabelle prüfen: Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf die Größentabelle auf jeder Produktseite, um die richtige Passform sicherzustellen. Rücksendungen aufgrund falscher Größenauswahl werden nicht akzeptiert.

Teilnahmeberechtigung:

• Rücksendungen werden nur für defekte oder beschädigte Artikel akzeptiert.
• Ansprüche müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt geltend gemacht werden.

Verfahren:

• Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte einen Nachweis des Defekts oder Schadens (z. B. Fotos) per E-Mail an info@storyinatee.com .
• Nach der Überprüfung können Sie sich entweder für einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung entscheiden.

Ausschlüsse:

• Reue des Käufers oder Größenabweichungen (wenn Größentabellen bereitgestellt und ignoriert wurden) berechtigen nicht zu Rückgaben oder Umtausch.
• Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie bei der Ankunft defekt oder beschädigt sind.

Rückerstattungen:

• Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach der Rücksendegenehmigung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.